為普及家裝消費知識，提高消費者風(fēng)險防范意識和消費維權能力，更好地維護消費者合法權益，構建和諧的消費環(huán)境。3月26日下午，一堂以《家居裝修那點(diǎn)事》為主題的公益講座，在齊家網(wǎng)洛陽(yáng)站成功舉辦。消費者代表、法律專(zhuān)家、通信、汽車(chē)、保險等其他教育示范基地負責人、市消費者協(xié)會(huì )、市裝飾辦負責人辦及新聞媒體記者等80余人走進(jìn)洛陽(yáng)市佳仁裝飾工程有限公司，開(kāi)啟了我市家裝行業(yè)首期消費教育大講堂。

??市消協(xié)原麗娟副秘書(shū)長(cháng)在致辭中表示，消費者協(xié)會(huì )打造家裝行業(yè)消費教育基地的目的，就是要增加裝飾公司與消費者交流的機會(huì )，通過(guò)對家裝產(chǎn)品和服務(wù)零距離的接觸，將裝修行業(yè)規范的工藝流程和服務(wù)標準公之于眾，引導企業(yè)對標看齊，提升裝修質(zhì)量；同時(shí)通過(guò)解讀裝修中的一些盲點(diǎn)、痛點(diǎn)，為消費者傳遞家裝知識和專(zhuān)業(yè)指導，讓更多的消費者在國民消費教育活動(dòng)中受益，進(jìn)而增強消費信心，推動(dòng)家裝消費市場(chǎng)更加成熟規范，為老百姓打造一個(gè)敢消費、愿消費、放心消費的裝修環(huán)境，真正實(shí)現家裝服務(wù)，安心無(wú)憂(yōu)。

市裝飾裝修辦公室相關(guān)負責人介紹，目前洛陽(yáng)市家庭裝修消費市場(chǎng)龐大，一些家裝經(jīng)營(yíng)者不規范的經(jīng)營(yíng)行為，以及消費者對裝修專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，是引發(fā)投訴多發(fā)的重要原因。消費教育基地可以讓消費者充分了解裝修知識，掌握裝修標準，把握注意事項，提高消費者對家庭裝修的滿(mǎn)意度；更重要的是能夠規范裝修行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提升裝修服務(wù)質(zhì)量，減少消費糾紛發(fā)生。

??裝飾裝修行業(yè)專(zhuān)家---來(lái)自齊家網(wǎng)的于海流和劉洛兩位講師，分別講解了毛坯房驗收妙招、快速驗房必備小工具、裝修材料優(yōu)劣識別等知識；為大家上了一堂生動(dòng)有趣、深刻實(shí)用的裝飾裝修消費教育課。在答疑解惑互動(dòng)環(huán)節，來(lái)自市消協(xié)律師團的謝文慶律師和陶然律師現場(chǎng)解答了消費者提出的很多問(wèn)題。之后在現場(chǎng)觀(guān)摩中，消費者還參觀(guān)了基地設立的樣板間展廳，通過(guò)對水電、泥工、木工、油漆及吊頂、砌墻等各個(gè)施工工藝的剖析展示，多種主材和輔料，以及施工中常見(jiàn)的裝修節點(diǎn)一目了然。特別是樣板房中對隱蔽工程施工工藝進(jìn)行的解剖，展示了規范的施工標準，不僅讓消費者對裝修流程有了基本了解，還使其提高了如何防范裝修陷阱、應對消費糾紛的能力。

??教育基地負責人、齊家網(wǎng)洛陽(yáng)總經(jīng)理李秀麗表示，家裝消費教育基地將在市消協(xié)的監督和指導下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助剖析家裝流程和施工工藝，促進(jìn)家裝企業(yè)規范操作，引導裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。此舉是一種自我加壓，也必將對企業(yè)自身提出更高的要求。希望消費教育示范基地能夠讓更多的消費者感受到高品質(zhì)的家裝服務(wù)，使其少走彎路，少花冤枉錢(qián)，明明白白裝修，快快樂(lè )樂(lè )生活。

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